Первая ступень в языковом коучинге – четко поставленная цель. Цель, которую можно измерить. Измерить уровень знания иностранного языка стало возможным с появлением шкалы Общеевропейских Компетенций Владения Иностранным Языком посредством сдачи кембриджских экзаменов. Цели удобно ставить по еще одной коучинговой технология SMART (СМАРТ) — современный подход к постановке работающих целей. Система постановки smart — целей позволяет на этапе целеполагания обобщить всю имеющуюся информацию, установить приемлемые сроки работы, определить достаточность ресурсов, предоставить всем участникам процесса ясные, точные, конкретные задачи.
SMART является аббревиатурой, расшифровка которой: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound. Каждая буква аббревиатуры SMART означает критерий эффективности поставленных целей. Рассмотрим каждый критерий smart цели более подробно.
Цель по SMART должна быть конкретной (Specific), что увеличивает вероятность ее достижения. Понятие «Конкретный» означает, что при постановке цели точно определен результат, который Вы хотите достичь. Сформулировать конкретную цель поможет ответ на следующие вопросы:
-Какого результата я хочу достичь за счет выполнения цели и почему?
-Кто вовлечен в выполнение цели?
-Существуют ли ограничения или дополнительные условия, которые необходимы для достижения цели?
Цель по SMART должна быть измеримой (Measurable). На этапе постановки цели необходимо установить конкретные критерии для измерения процесса выполнения цели. В постановке измеримой цели помогут ответы на вопросы:
-Когда будет считаться, что цель достигнута?
-Какой показатель будет говорить о том, что цель достигнута?
-Какое значение у данного показателя должно быть для того, чтобы цель считалась достигнутой?
Цели по SMART должны быть достижимы (Achievable), так как реалистичность выполнения задачи влияет на мотивацию исполнителя. Достижимость цели определяется на основе собственного опыта с учетом всех имеющихся ресурсов и ограничений.
Для определения значимости (Relevant) цели важно понимать, какой вклад решение конкретной задачи внесет в достижение глобальных стратегических задач. В постановке значимой цели поможет следующий вопрос: Какие выгоды принесет решение поставленной задачи?
Цель по SMART должна быть ограничена по выполнению во времени (Timebound), а значит должен быть определен финальный срок, превышение которого говорит о невыполнении цели. Установление временных рамок и границ для выполнения цели позволяет сделать процесс управления контролируемым. При этом временные рамки должны быть определены с учетом возможности достижения цели в установленные сроки.